Назад в каталог

Конфликты в рабочем коллективе: как держать ситуацию под контролем?

Формат обучения: Очно

Время проведения: 09.00 - 16.30

Дата проведения: открытая

Место проведения: г.Набережные Челны, ИТ-парк, КВАНТОР-М

Формат обучения: Очно

Формат обучения

Очно

Оформить участие

О программе

В рабочей обстановке конфронтация — часть производственного процесса, и чаще всего локальные стычки проходят быстро и вполне корректно.

Но иногда нам приходится столкнуться с тем, кто «играет грязно», используя в рабочей ситуации методы бытового скандала: переход на личности, завуалированные или прямые оскорбления и подмену понятий. И делает все, чтобы превратить конструктивную беседу в перебранку. В чем же причины возникновения такого рода конфликтов?

Решить можно практически любую конфликтную ситуацию. Но высший пилотаж - это перевести ее на мирные рельсы, предложить конструктивное решение. О том, как к этому прийти, вы узнаете на нашем тренинге.

В результате обучения:

- участники тренинга научаться эффективным стратегиям разрешения конфликтных ситуаций;

- осознают собственные неэффективные стратегии поведения в конфликте и выработают новые успешные поведенческие модели;

- научатся быстро выявлять и грамотно разрешать конфликтные ситуации в своем коллективе;

- освоят способы профилактики межличностных конфликтов;

- узнают методы управления стрессовыми состояниями в профессиональной деятельности.

Эксперт: Фомин Алексей Юрьевич

Для кого будет полезно

руководителей организаций

менеджеров высшего и среднего звена

ведущих специалистов

всех тех, кто работает в стрессовых условиях и заинтересован в грамотном управлении конфликтами

Программа обучения

1. АНАТОМИЯ КОНФЛИКТА

2. КАК РУКОВОДИТЕЛЮ УПРАВЛЯТЬ КОНФЛИКТОМ

3. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

4. ПРОФИЛАКТИКА КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ