Конфликты в рабочем коллективе: как держать ситуацию под контролем?
Формат обучения: Очно
Время проведения: 09.00 - 16.30
Дата проведения: открытая
Место проведения: г.Набережные Челны, ИТ-парк, КВАНТОР-М
Формат обучения: Очно
Формат обучения
Очно
Оформить участие
О программе
В рабочей обстановке конфронтация — часть производственного процесса, и чаще всего локальные стычки проходят быстро и вполне корректно.
Но иногда нам приходится столкнуться с тем, кто «играет грязно», используя в рабочей ситуации методы бытового скандала: переход на личности, завуалированные или прямые оскорбления и подмену понятий. И делает все, чтобы превратить конструктивную беседу в перебранку. В чем же причины возникновения такого рода конфликтов?
Решить можно практически любую конфликтную ситуацию. Но высший пилотаж - это перевести ее на мирные рельсы, предложить конструктивное решение. О том, как к этому прийти, вы узнаете на нашем тренинге.
В результате обучения:
- участники тренинга научаться эффективным стратегиям разрешения конфликтных ситуаций;
- осознают собственные неэффективные стратегии поведения в конфликте и выработают новые успешные поведенческие модели;
- научатся быстро выявлять и грамотно разрешать конфликтные ситуации в своем коллективе;
- освоят способы профилактики межличностных конфликтов;
- узнают методы управления стрессовыми состояниями в профессиональной деятельности.
Эксперт: Фомин Алексей Юрьевич
Для кого будет полезно
руководителей организаций
менеджеров высшего и среднего звена
ведущих специалистов
всех тех, кто работает в стрессовых условиях и заинтересован в грамотном управлении конфликтами
Программа обучения
1. АНАТОМИЯ КОНФЛИКТА
2. КАК РУКОВОДИТЕЛЮ УПРАВЛЯТЬ КОНФЛИКТОМ
3. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ
4. ПРОФИЛАКТИКА КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ








